شروط الخدمة

🧾 شروط الخدمة – Bloomy

1. معلومات عامة

أهلاً بكم في بلوومي. بدخولكم أو الشراء عبر موقعنا الإلكتروني أو قنوات التواصل الاجتماعي (فيسبوك، إنستغرام، واتساب)، فإنكم توافقون على شروط الخدمة التالية. يُرجى قراءتها بعناية قبل تقديم الطلب.

2. طبيعة الخدمة

بلوومي متجر ملابس إلكتروني يعمل في مصر. يمكنكم الطلب عبر موقعنا الرسمي أو حساباتنا الموثقة على مواقع التواصل الاجتماعي.

3. طرق الدفع

نحن نقدم خيارات دفع متعددة:

💵 الدفع عند الاستلام (COD)

💳 بطاقات الائتمان/الخصم

📱 المحافظ الإلكترونية (مثل فودافون كاش وغيرها)

يتم معالجة كافة المدفوعات الإلكترونية بشكل آمن من خلال مقدمي خدمات موثوق بهم.

4. الطلبات المسبقة

يمكن للعملاء طلب العناصر غير المتوفرة حاليًا في المخزون مسبقًا.

سيتم إبلاغك بتاريخ التسليم المتوقع قبل تأكيد الطلب.

لا يمكن إلغاء الطلبات المسبقة بعد التأكيد إلا بعد موافقة فريق الدعم لدينا.

5. الشحن والتسليم

نحن نقوم حاليًا بالشحن داخل مصر فقط.

تختلف أوقات التسليم من 2 إلى 4 أيام عمل حسب الموقع.

في حالة حدوث أي تأخير أو مشكلة في التسليم، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا.

6. سياسة الاستبدال والإرجاع

تخضع جميع الطلبات لسياسة الاستبدال والإرجاع الرسمية لدينا، المتوفرة على موقعنا الإلكتروني.

7. المسؤولية

لا تتحمل شركة Bloomy مسؤولية الأضرار الناجمة عن الاستخدام غير السليم للمنتجات.

نحتفظ بالحق في تحديث الأسعار أو الشروط أو تفاصيل المنتج في أي وقت دون إشعار مسبق.

8. الملكية الفكرية

جميع الصور والتصميمات والنصوص والشعارات هي ملكية حصرية لشركة Bloomy ولا يجوز إعادة إنتاجها أو استخدامها دون الحصول على إذن كتابي مسبق.

9. الاتصال والدعم

للاستفسارات أو الشكاوى يرجى التواصل معنا عبر:

📱 واتساب / جوال: 01552516268

📷 انستغرام: instagram.com/bloomy.store0

📘 فيسبوك: facebook.com/share/1AT3egsb4Z/

📧 البريد الإلكتروني: bloomy.store02@gmail.com