شحن

🚚 سياسة الشحن – EL-DESOKEY

1. نطاق الخدمة

يتم الشحن إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية.

نوفر التوصيل للمدن والقرى من خلال شركات شحن موثوقة لضمان سرعة وأمان وصول الطلبات.

2. مدة التوصيل

تستغرق مدة التوصيل من 2 إلى 7 أيام عمل حسب المحافظة.

في حالات الضغط أو الظروف الطارئة، قد يحدث تأخير بسيط، ويتم إخطار العميل فورًا.

3. رسوم الشحن

تختلف رسوم الشحن حسب المحافظة أو الوزن أو العروض الحالية.

يتم توضيح تكلفة الشحن للعميل قبل تأكيد الطلب.

في حالة الاستبدال أو الإرجاع، تطبق نفس سياسة الشحن الموضحة في صفحة الاستبدال والاسترجاع.

4. تتبع الطلب

بمجرد شحن الطلب، يتم إرسال رسالة تأكيد تحتوي على رقم التتبع عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.

يمكن للعميل متابعة حالة الطلب مباشرة من خلال شركة الشحن أو التواصل معنا.

5. تأخر أو فقدان الشحنات

نلتزم بالتعامل مع شركات شحن موثوقة، ومع ذلك، في حالة فقدان أو تأخر الطلب لأسباب خارجة عن إرادتنا، سنعمل على حل المشكلة بأسرع وقت ممكن.

يتحمل المتجر المسؤولية الكاملة في حالة الخطأ من طرفه.

6. التواصل

للاستفسارات الخاصة بالشحن:

📱 واتساب / موبايل: 01552516268

📷 إنستجرام: instagram.com/el.desokey02

📘 فيسبوك: facebook.com/share/1Arz5dg84N

📧 البريد الإلكتروني: el.desokey01@gmail.com