سياسة الاسترداد
🧾 سياسة الاستبدال والإرجاع – Bloomy
1. سياسة التبادل
يمكن للعملاء طلب الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم.
يجب أن يكون العنصر في حالته الأصلية، غير مستخدم، مع العلامات المرفقة والتغليف الأصلي.
في حالة رغبة العميل في تغيير المقاس أو اللون أو الموديل يتحمل العميل تكاليف الشحن.
إذا كان سبب الاستبدال هو خطأ من Bloomy (لون خاطئ، أو نموذج خاطئ، أو خلط في الطلب)، فإننا نتحمل جميع تكاليف الشحن.
2. سياسة الإرجاع
يتم قبول الإرجاع فقط في حالة وجود عيوب في التصنيع أو تلف أو استلام عناصر خاطئة.
يجب على العملاء الإبلاغ عن المشكلة خلال 14 يومًا من التسليم، بما في ذلك إرسال صور واضحة توضح العيب أو الخطأ.
بمجرد الموافقة، سيتم إصدار المبلغ المسترد عبر طريقة الدفع الأصلية أو حسب الاتفاق.
ملاحظات هامة
العناصر المستعملة أو المنتجات التي تمت إزالة علاماتها غير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال.
قد تكون للعناصر المعروضة للبيع أو المخفضة شروط إرجاع/استبدال مختلفة.
تحتفظ شركة بلوومي بالحق في رفض أي طلب إرجاع أو استبدال لا يتوافق مع الشروط المذكورة أعلاه.
---
📞 معلومات الاتصال
لا تتردد في التواصل معنا لأي استفسارات أو طلبات استبدال أو إرجاع من خلال:
📱 واتساب / جوال: 01552516268
📷 انستغرام: instagram.com/bloomy.store0
📘 فيسبوك: facebook.com/share/1AT3egsb4Z/
📧 البريد الإلكتروني: bloomy.store02@gmail.com