يا قلبي

🚚 سياسة الشحن – بلومي

1. نطاق الخدمة

نقوم بالتوصيل إلى جميع محافظات مصر.

يتم شحن الطلبات عبر شركات توصيل موثوقة لضمان وصولها بسرعة وأمان.

2. وقت التسليم

يتم توصيل الطلبات في غضون يومين إلى أربعة أيام عمل، وذلك حسب الوجهة.

في مواسم الذروة أو الظروف غير المتوقعة، قد تحدث تأخيرات طفيفة - وسيتم إبلاغ العملاء على الفور.

3. رسوم الشحن

تختلف رسوم الشحن بناءً على الموقع أو الوزن أو العروض الترويجية الحالية.

سيتم عرض تكلفة الشحن بوضوح قبل تأكيد الطلب.

بالنسبة لعمليات الاستبدال أو الإرجاع، تنطبق نفس سياسة الشحن المذكورة في صفحة سياسة الاستبدال والإرجاع.

4. تتبع الطلبات

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد تحتوي على رقم التتبع عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.

يمكن للعملاء تتبع طلباتهم مباشرة مع شركة الشحن أو عن طريق الاتصال بفريق الدعم لدينا.

5. التأخير أو فقدان الشحنات

نتعاون فقط مع شركات توصيل موثوقة. ومع ذلك، في حالات نادرة من التأخير أو الفقدان، ستتولى بلومي معالجة الأمر على الفور.

إذا كانت المشكلة ناتجة عن جانبنا، فإن المتجر يتحمل المسؤولية الكاملة.